Syarat & Ketentuan
Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda dalam memilih layanan dari CALL ME Tour & Travel Malang. Untuk memastikan pengalaman perjalanan Anda berjalan dengan lancar dan menyenangkan, kami menyarankan agar Anda membaca dan memahami syarat serta ketentuan yang berlaku sebelum melakukan pemesanan. Syarat dan ketentuan ini dirancang untuk melindungi hak serta kewajiban baik pihak penyelenggara maupun peserta, memastikan segala aspek perjalanan berjalan sesuai dengan yang diharapkan.
Ketentuan Pemesanan dan Pembayaran
- Peserta diwajibkan menyerahkan salinan identitas diri (KTP atau tanda pengenal lain) untuk keperluan pendataan.
- Pemesanan yang tidak disertai dengan uang muka dianggap tidak mengikat dan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan.
- Uang muka (DP) minimal 50% dari total biaya perjalanan.
- Pelunasan biaya perjalanan harus dilakukan paling lambat 4 hari sebelum keberangkatan atau pada hari keberangkatan.
Kebijakan Pembatalan dan Penundaan
- Pembatalan 30-15 hari sebelum perjalanan: pengembalian 50% dari uang yang telah dibayarkan.
- Pembatalan 14-4 hari sebelum perjalanan: pengembalian 25%.
- Pembatalan 3 hari sebelum perjalanan: tidak ada pengembalian.
- Penundaan tanggal perjalanan dikenakan biaya tambahan 5% dari total biaya.
- Pembatalan atau penundaan akibat force majeure seperti bencana alam atau kecelakaan akan diperlakukan sebagai pembatalan sepihak oleh peserta.
- Pembatalan atau penundaan pada musim liburan (high season), uang muka tidak dapat dikembalikan.
- Semua pembatalan atau penundaan harus disampaikan dengan jelas melalui telepon atau kontak resmi admin.
Peraturan Selama Perjalanan
- Peserta dilarang membawa atau melakukan kegiatan yang melanggar hukum, seperti narkotika, senjata api, dan minuman keras ilegal.
- Peserta wajib mematuhi instruksi dari pemandu wisata dan driver.
- Peserta harus menjaga tata krama di setiap tempat wisata yang dikunjungi.
- Dilarang merusak atau mengambil benda cagar budaya dan alam yang dilindungi di area wisata.